Politica di rimborso (Resi e Rimborsi)
La nostra politica di reso dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni da quando hai ricevuto il tuo ordine, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
CONDIZIONI PER IL RESO Per poter effettuare un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.
COME AVVIARE UN RESO Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo lyratrendio@gmail.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. Le spese di spedizione per il reso saranno a carico dell'acquirente (a meno che il prodotto non sia difettoso o danneggiato all'arrivo).
DANNI E PROBLEMI Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente all'indirizzo lyratrendio@gmail.com se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
RIMBORSI (PER ORDINI IN CONTRASSEGNO) Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, poiché il pagamento è avvenuto in contanti alla consegna (Contrassegno), il rimborso non potrà essere effettuato in contanti. Ti chiederemo di fornirci i dettagli del tuo conto bancario (IBAN) o il tuo indirizzo PayPal per poterti emettere il rimborso. Il trasferimento verrà elaborato entro pochi giorni lavorativi.
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